苹果承认iPhone12存绿屏问题，承认问题的态度值得肯定。此前有大量网友在微博上反馈iPhone 12再曝出“绿屏门”。根据一些玩家分析，导致iPhone 12出现绿屏的主要原因是苹果采购不同的供应商屏幕导致，而发绿的应该就是LG屏，此前华为就曝出过类似问题。

苹果承认iPhone12存绿屏问题具体的症状是，新机在黑屏(点亮屏幕，纯黑背景下)状态下会出现屏幕周围泛绿的情况。出现上述情况并不是少数iPhone 12系列机主，一些用户甚至表示，换新后然是这样的情况，并没有任何改善。