10月26日，湖北十堰一女子冒用他人“爱心卡”乘车被发现，公交车司机江艳丽将卡没收。该女子打开司机安全门抢卡，随后坐在地上哭闹。为避免该女子有更加过激的行为，在其他乘客帮助下，江艳丽将卡还给了她，并继续行驶。到站后，该女子下车离开。因江艳丽处置得当，10月28日，十堰市城市公交集团为她颁发“委屈奖”。目前警方已介入调查此事。