今日晚间，多位网友在微博反映，长城宽带出现断网，联系客服电话未能打通。

据网友反映，此次断网事故疑似全国多地都有发生。从坐标来看，天津、郑州、重庆、武汉、石家庄等多地网友都有断网情况。

对此，长城宽带北京地区客服对界面新闻记者回应称，长城宽带并没有跑路，仍在正常经营。全国断网事故原因在于，由第三方公司提供的主干光缆出现问题，在下午七点左右已经抢修完毕，现在已经恢复正常。