4月28日，江苏省消保委对7家网络游戏企业、 9 家直播与短视频平台开展了集体、公开约谈，其中包括腾讯游戏、虎牙、花椒直播等。在本次约谈中，江苏省消保委对未成年人游戏充值、直播打赏问题，督促企业进行整改。

对于江苏省消保委的提出的整改要求，腾讯游戏表示，腾讯已完成手游的实名认证工作，按照国家新闻出版署的《关于防止未成年人沉迷网络游戏的通知》要求，将于今年 7 月前全面完成游戏时长、消费限额等技术改造。目前只有王者荣耀和平精英两款游戏启用了“实名认证+人脸识别”双验证技术，因考虑用户隐私，人脸识别验证进一步测试后，再考虑逐步推进这一技术改造。