3月11日，中国国际航空官方微博称，依据航班COVID-19疫情防控指南，为最大限度保障乘客和机组人员健康，即日起，国航欧洲部分城市和美国始发至中国的航班，将仅提供预包装食品及瓶装饮用水。除特殊需求外，机上不提供餐食服务。